Czasami odpowiednia diagnoza zajmuje dużo więcej czasu niż sama naprawa, ale niemniej bez niej nie da się dobrze naprawić żadnego komputera. Do diagnozy w serwisach używa się specjalnego oprogramowania komputerowego, a dla sprzętu różnych mierników i zasilaczy serwisowych.
Najtrudniejsze w diagnozie są uszkodzenia mikrochipów na układach scalonych.
To zajęcie wymaga dużego doświadczenia i cierpliwości, bo trzeba sprawdzić prawie każde połączenie i styk na płytce.Komputer (od ang.computer; dawniej: mózg elektronowy, elektroniczna maszyna cyfrowa, maszyna matematyczna) ? maszyna elektroniczna przeznaczona do przetwarzania informacji, które da się zapisać w formie ciągu cyfr albo sygnału ciągłego. Mimo że mechaniczne maszyny liczące istniały od wielu stuleci, komputery w sensie współczesnym pojawiły się dopiero w połowie XX wieku, gdy zbudowano pierwsze komputery elektroniczne.
Miały one rozmiary sporych pomieszczeń i zużywały kilkaset razy więcej energii niż współczesne komputery osobiste (PC), a jednocześnie miały miliardy razy mniejszą moc obliczeniową. Małe komputery mogą zmieścić się nawet w zegarku i są zasilane baterią.
Wymiana części na ślepo nigdy nie jest dobrym pomysłem i nie powinno się tego robić.
Każda z tych części jest dość droga i wymieniając jedna po drugiej możemy wydać pieniądze o równowartości nowego komputera..